动脉网 | 医百科技高剑飞:全场景一站式SaaS云服务,高效赋能药械企业营销数字化转型


每个投身医疗行业的“勇者”,总是有着相似的信仰和情怀——为医疗事业做点什么。他们不懈探索、踽踽独行、最后殊途同归。

“让医疗更有温度”,在未来医疗100强大会上,医百科技(北京医百科技有限公司)创始人高剑飞铿锵有力地说道。他介绍,这七个字不仅诠释了医百科技成立的初心,也代表着医百科技的发展使命。

医百科技,成立于2016年。这个起初在北京一栋民居成立的企业,发展仅三年时间,就一跃成为国内知名医药营销数字化转型服务商。其自主研发的全场景一站式SaaS云服务平台,上线一年半时间,帮助超200家头部医药企业进行数字化营销转型,业绩过亿。

医百科技是怎么做到的?传统营销和数字化营销的区别在哪?全场景一站式SaaS云服务平台为医药企业做了哪些增量?近日,动脉网记者专访了医百科技创始人高剑飞,就以上问题做详细解读。

 1.jpg

(图为北京医百科技有限公司创始人 高剑飞)

药企传统营销模式面临崩溃,数字化转型“来势汹汹”

“医学不是一门纯科学,而是人类情感的延伸。”这段出自书籍《暖医》的佳句不仅被医疗人广为沿用,也是影响高剑飞从广告传媒行业“跨界”进入医疗圈,创立医百科技的缘起。

2016年的夏天,高剑飞在阅读《暖医》时被文中的医生故事、医生情怀所感染,并萌生了在医疗领域创业的想法。“那一个个鲜活的故事让我觉得,在医疗领域创业是一件非常有价值、有温度、有意义的事情。”高剑飞说道。

在情怀的驱动下,有着广告传媒行业从业10余年经验、以及快消品营销行业经验的高剑飞,通过观察,也敏锐地发现了医药行业营销面临转型的历史机遇。

数据统计,2018年中国医药销售总额为22000亿,2025年将超过50000亿。按照美国成熟市场医药营销费用占比20%计算,药企营销费用将超过10000亿。“药企营销数字化转型将形成一个数千亿级的市场规模。而这个细分市场在2016年已经有了苗头。”高剑飞指出。

此外,2015年以来,国家层面出台的各项医疗产业政策已超过300条。其中,“一致性评价”、“两票制”、“4+7”带量采购等一系列政策的出台及推行,深刻影响着医药行业的格局。对医药企业来说,随着成本压力的上升、密集的新政策法规、医疗机构自身的改革及整体医疗市场的复杂程度加深,传统营销模式已经受到严峻挑战,医药营销数字化转型迫在眉睫。

市场足够大、政策倒逼药企转型、传统营销模式正在崩塌……这些都是机遇所在。

如何抓住机遇?2016年8月,医百科技应运而生,专注toB垂直领域——药企数字化转型服务。

数字化转型三步曲:存量营销、增量营销、营销闭环

高剑飞指出,数字化转型要经历存量营销、增量营销、营销闭环这三大重要环节。

存量营销意味着什么?

他解释,存量营销是药企营销的“基石”,药企必须看到存量营销的重要性,即服务好老客户、维持客源稳定。 

老客户的价值有多大?全国2.2万亿的药品销售额中,OTC的药品只占25%-30%,处方药的销量达到了1.7万亿。中国350万的医生中,有处方权的不到200万。因此,平均每个医生有100万的处方权,这就是客户的价值。

“对于医药行业来说,如果做不好存量营销,整个销售框架就会崩塌。”高剑飞说道。

 2.jpg

(图示)


增量营销,也即是做好精准营销。高剑飞表示,从行业来看,医药绝对是营销精准性要求最高的行业。药企需要技术赋能,渴望精准营销,在服务好已有的客户之后,如何进行精准的推送、精准地补充潜在目标客户,是增量营销的关键。 

“当存量营销和未来增量营销做到一定程度的时候会发现,药企平台里目标医生和目标医生所触达的患者和关系圈,成为了药企的流量池,是药企非常关键的数据库。”高剑飞说道。

他指出,药企所有的营销最终都会走向线上线下的融合,也就是第三阶段,形成营销闭环。“药企投入多少,回报多少,可以算的很清楚。”高剑飞说道。此外,他表示,未来五年还将有一个变化,即仿制药将向创新药方向发展,而在这个趋势下,营销思路又将发生新的变化。

推出一站式解决方案:企业数字营销SaaS云平台

基于对行业大趋势的判断和痛难点的剖析,2018年年初,医百科技推出了一站式药械企业数字营销SaaS云平台。通过“合规、专属、高效、赋能 ”四大核心诉求,研发出包含科室会、卫星会、病例征集、手术示教等药企营销的30多个应用场景,打造医药企业数字化营销的场景全覆盖,帮助企业积累内容、数据,以及医生、药店店员、患者等用户,并可长期复用。

该平台辅助线下医药团队,降低成本、提高效率。

“所有在线下去做的事情,今天在医百平台上都可以去做,包括手术的直播、病例征集等,我们可提供数字化工具帮助完成所有需求。”高剑飞说道。

为什么要做药械企业数字营销SaaS云平台?

3.jpg

 (医百科技SaaS云服务平台)


高剑飞指出有以下几点原因,首先药企需要自己专属的平台,沉淀内容、数据和用户,长期复用;其次,药企需要被赋能,插上互联网翅膀,实现低成本精准营销,快速批量服务自己的目标客户;最后,药企需要对数字营销的过程、行为、效果以及参与者互动反馈进行评估考核。

他介绍,医百数字营销SaaS云平台为药企从“做数字化项目”向“打造数字化营销生态转型”赋能。

医百数字营销SaaS云平台优势在于:

一、操作简单便捷,可快速拥有专属数字平台;

二、医百头条可赋能营销推广,还有海量高端学术会议共享平台支撑;

三、医百自身媒体属性,可整合媒体资源联合传播,帮助扩大市场声音;

四、百万医生数据库,帮助扩大目标医生的覆盖和触达等功能优势。

4.png

(医百科技SaaS云服务平台)


他透露,截止目前,医百科技不仅帮助了200多家头部医药企业进行数字化转型,其中,2019年合同额超1亿,同比2018年上涨550%。

“药企数字化营销转型是必然趋势,我们希望与医药创新领导者们一起,共同构筑医疗大健康生态圈,助力医改和医疗大健康产业数字化升级。”高剑飞说道。(来源:动脉网  文 | 徐文娟